ぼんやり

通勤電車の中でかくブログ

まわりにあわせて見えないふりをする。

 

あまりにわかりすぎている、まわりがわからなさすぎているとき。意識せず期待をしてしまっていることがある。

 

期待をすると基準をあげてしまっているので怒りにつながりやすい。

 

どうすればよいか?ニーズをとらえればよい。つまりよく人の話をきいて質問に対してのみ明確に答えるようにする。

 

思い込みで一方的に説明したり途中をとばしてはならない。

 

質問で人の理解というのは測ることができるといえる。